개인정보 처리방침

시행일 2026.09.29

문호영은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 이 웹사이트 공지를 통하여 고지할 것입니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

문호영은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 보장분석표 제작 및 전달
• 보험상담 및 상품 소개
• 보험 리모델링 서비스 제공
• 보험 가입권유

제2조 처리하는 개인정보 항목

문호영은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)
• 수집·이용 항목 : 이름, 연락처(필수) / 연령대, 상담 희망 시간(선택)
• 수집 방법 : 홈페이지 신청 시 입력란에 본인이 입력하는 방법

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 문호영은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

각 기간은 이용 목적이 달성되면 그 즉시 파기하는 것을 원칙으로 하며, 위 기간은 상한입니다. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관합니다.

제4조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

문호영은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

1. 제공받는 자

가. 보험회사

2. 개인정보의 제공 목적

가. 보험회사: 보험료 확인

3. 제공하는 개인정보의 내용

가. 보험회사: 이름, 연락처(필수) / 연령대(선택)

4. 개인정보 보유·이용 기간

수집일로부터 3개월 (단, 이용 목적 달성 시 즉시 파기)

고객님께서는 위 개인정보 제공에 대한 동의를 거부하실 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하시는 경우 해당 서비스(보험상담 및 상품 소개, 보험 가입권유) 이용이 일부 제한될 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

문호영은 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

안내 연락(전화·문자메시지·카카오톡)은 문호영이 직접 하며, 이를 위해 별도의 발송 대행 사업자에게 위탁하고 있지 않습니다. 위탁이 발생하는 경우 이 방침을 변경하여 시행 7일 전에 알려드리겠습니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

위탁 업무를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전을 원하지 않으시면 신청하지 않으실 수 있고, 이미 신청하셨다면 아래 제11조 개인정보 보호책임자의 카카오톡 채널로 알려주시면 해당 처리를 중지하고 파기해 드립니다. 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 문호영은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 및 고객의 개인정보의 수집·이용 등에 대한 동의 철회, 개인정보 삭제 또는 파기 요청이 있을 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 보유기간이 지난 개인정보는 시스템이 자동으로 선정·파기하며, 파기한 날짜와 건수를 기록으로 남깁니다.
• 파기방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

문호영은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 정기적인 자체 점검 실시 — 개인정보 취급의 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
• 내부관리계획의 수립 및 시행 — 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화 — 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장·관리되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한 — 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 권한을 담당자 본인으로 제한하고, 접근 기록을 관리합니다. 침입차단시스템을 이용하여 외부의 무단 접근을 통제합니다.
• 전송 구간 암호화 — 개인정보가 오가는 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
• 보유기간 자동 관리 — 보유기간이 지난 개인정보는 시스템이 자동으로 파기합니다.
• 문서보안을 위한 잠금장치 사용 — 개인정보가 포함된 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

문호영은 광고 성과를 측정하기 위해 Meta 광고 픽셀을 사용합니다. 픽셀은 쿠키 등으로 페이지 방문과 신청 완료 여부를 기록하며, 고객님이 입력하신 이름·연락처는 픽셀로 전송되지 않습니다.

거부 방법 — 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하시면 됩니다. (예: 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키) 쿠키를 거부하셔도 보장분석표 신청과 이용에는 지장이 없습니다.

화면 표시를 위해 Google Fonts를 불러오며, 이 과정에서 접속 IP가 해당 서비스에 전달될 수 있습니다.

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 문호영은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 아래 ⑦의 접수·처리 부서 또는 제11조의 카카오톡 채널로 알려주시면 가장 빠릅니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 문호영은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 하실 수 있습니다. 문호영은 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

⑧ 광고성 정보 수신을 원하지 않으시면 수신 거부 의사를 밝혀주시거나 메시지 내 수신거부 안내에 따라 처리하실 수 있습니다. 광고성 정보는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 보내지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 이 서비스는 만 14세 이상만 신청하실 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자

문호영은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 문호영은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 — (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 — (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026. 9. 29.부터 적용됩니다. 개인정보 처리방침 개정 시 개정 전 개인정보 처리방침은 이 페이지에 게시하여 확인하실 수 있도록 하겠습니다.